1. ¿Quién es responsable de tus datos?
Capital Qlave (razón social completa), con domicilio en calle, número, colonia, municipio, estado y código postal, es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporcionas en appsqlave.com, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribirnos a Contacto@capitalqlave.com.
2. ¿Qué datos recabamos?
Cuando llenas el formulario de contacto nos compartes:
- Nombre.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- La aplicación o servicio que te interesa y, si lo deseas, un comentario o nota.
Por seguridad, y para evitar envíos automáticos o abusivos, también registramos la fecha y hora del envío y un identificador cifrado de tu conexión (no guardamos tu dirección IP tal cual).
No solicitamos datos personales sensibles (salud, creencias, origen étnico, datos financieros, etc.). Te pedimos no incluirlos en el comentario.
3. ¿Para qué los usamos?
Usamos tus datos únicamente para:
- Ponernos en contacto contigo por teléfono o correo para atender tu solicitud.
- Darte información sobre la aplicación o el servicio que te interesa y, en su caso, prepararte una propuesta.
- Dar seguimiento a la conversación que inicies con nosotros.
No usamos tus datos para enviarte publicidad masiva ni los vendemos o rentamos a nadie.
4. ¿Cuánto tiempo los conservamos?
Conservamos tus datos mientras damos seguimiento a tu solicitud y hasta 12 meses después de nuestro último contacto. Después los eliminamos, salvo que se conviertan en parte de una relación comercial contigo o que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.
5. ¿Compartimos tus datos?
No transferimos tus datos a terceros para sus propios fines. Para operar este sitio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que los tratan solo por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: Cloudflare (alojamiento del sitio, base de datos del formulario y envío del aviso por correo). Sus servidores pueden encontrarse fuera de México.
Solo compartiríamos tus datos si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley.
6. ¿Cómo ejercer tus derechos ARCO o retirar tu consentimiento?
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos (pedir que los eliminemos) u Oponerte a su uso. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste o pedirnos que dejemos de contactarte.
Para hacerlo, envía un correo a Contacto@capitalqlave.com con el asunto «Solicitud de derechos ARCO» e incluye:
- Tu nombre y el correo o teléfono donde quieres recibir la respuesta.
- Una copia de una identificación oficial (o, si actúas en nombre de alguien, el documento que acredite la representación).
- La descripción clara de lo que solicitas y de los datos involucrados.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos no fue atendido, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en la forma en que tratamos los datos. Siempre publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.